Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1. Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi objednávateľom a dodávateľom.
   
2. Všeobecné obchodné podmienky sú vyhotovené v súlade so zákonom č. 513/1991 Z.z. v znení neskorších predpisov.
   
3. „Dodávateľom“ sa rozumie spoločnosť Trinetus s.r.o. ako správca internetovej stránky www.bezchyb.sk so sídlom Farská 1342/50, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 50493272, DIČ: 2120343896, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, vložka č. 61961/N.
   
4. „Objednávateľom“ sa rozumie akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u dodávateľa objednáva služby na základe objednávky.
5. Spracúvanie osobných údajov objednávateľa upravujú Podmienky ochrany osobných údajov.

II. Predmet plnenia

1. Predmetom plnenia je poskytovanie služieb súvisiacich s predmetom podnikania dodávateľa, najmä jazykových korektúr podľa požiadaviek uvedených v objednávke objednávateľa doručenej dodávateľovi.
   
2. Objednávateľ sa zaväzuje, že zaplatí za tieto služby dodávateľovi sumu dohodnutú v objednávke.

III. Prijatie objednávky a odovzdanie služby

1. Zmluva medzi dodávateľom a objednávateľom vzniká na základe objednávky objednávateľa, a to aj formou elektronickej pošty/objednávkového formulára, a na základe potvrdenia takejto objednávky dodávateľom.
2. Ak dodávateľ nepotvrdí objednávateľovi prijatie objednávky, resp. potvrdí prijatie s výhradami, má sa za to, že zmluvný vzťah nevznikne, a to do doby, kým nedôjde k dohode.
3. Objednávateľ uvedie v objednávke druh požadovanej služby, termín a spôsob dodania.
4. Potvrdením objednávky dodávateľom sa dodávateľ zaväzuje vyhotoviť služby uvedené v objednávke.
5. Služby odovzdáva dodávateľ v termíne a spôsobom podľa objednávky. Ak objednávateľ dodanú zákazku nepotvrdí do 24 hodín od doručenia, zákazka sa považuje za odovzdanú.
6. Objednávateľ alebo poverený pracovník objednávateľa je povinný dodávateľovi bezodkladne písomne potvrdiť prijatie zákazky s tým, že túto riadne a včas dostal.
7. Ak objednávateľ odmietne bez závažného dôvodu uznaného oboma stranami prevziať riadne dohodnutú a vyhotovenú zákazku, považuje sa táto zákazka za splnenú a dodávateľovi vzniká právo vystaviť faktúru a objednávateľovi vzniká povinnosť túto faktúru uhradiť.
8. Lehota na dodanie služby "expresná korektúra" je maximálne 24 hodín od POTVRDENIA upresnenia ceny objednávateľom v prípade dokumentu v rozsahu do 10 normostrán alebo 48 hodín od POTVRDENIA upresnenia ceny objednávateľom pre dokumenty s rozsahom do 50 normostrán.
   

IV. Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Dodávateľ nezodpovedá za chyby spôsobené nevhodným postupom vyhotovenia zákazky, ak na tento postup upozornil objednávateľa a tento na dodržaní postupu napriek výhradám trval.
   
2. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť dodávateľovi všetky informácie potrebné pre vyhotovenie zákazky, ak o to dodávateľ požiada.
   
3. Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude kontaktovať žiadneho iného dodávateľovho zhotoviteľa služby bez dodávateľovho súhlasu.
   
4. Dodávateľ nezodpovedá za prípadné porušenia práv chránených autorským právom.
   
5. Dodávateľ sa zaväzuje zachovať v tajnosti všetky dohody spojené s predmetom plnenia a ďalej sa zaväzuje, že bude považovať všetky materiály, ktoré mu objednávateľ predloží, za prísne dôverné.
   
6. Dodávateľ a objednávateľ sa dohodli, že všetky informácie, ktoré objednávateľ poskytne dodávateľovi a ktoré neboli objednávateľom zverejnené alebo nie sú všeobecne známe, sa považujú za dôverné. Pre účely splnenia tohto záväzku sa dodávateľ zaväzuje dodržať všetky potrebné opatrenia, aby nedošlo k úniku informácií získaných od objednávateľa.
7. Ak dokument obsahuje osobné údaje, dodávateľ ich spracúva ako sprostredkovateľ v mene objednávateľa (čl. 28 GDPR) výlučne na účel vykonania korektúry a podľa jeho pokynov. Osoby, ktoré s dokumentom pracujú, sú viazané mlčanlivosťou. Dodávateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia a ďalších sprostredkovateľov zapája len s rovnakými povinnosťami. Poskytne objednávateľovi súčinnosť pri výkone práv dotknutých osôb a pri kontrole dodržiavania týchto povinností. Dokument vrátane kópií v internom systéme, v e-maile a na úložisku dodávateľa vymaže najneskôr 1 rok po odovzdaní zákazky, ak sa strany nedohodnú inak.

V. Ceny, fakturácia, poplatky za stornovanie

1. Ceny poskytovaných služieb sú stanovené na základe cenníka služieb alebo na základe cenovej kalkulácie. Cena sa určuje podľa počtu normostrán (1 NS = 1 800 znakov vrátane medzier); dodávateľ ju upresní po prijatí dokumentu a pred začatím korektúry.
2. Dodávateľ vyhotoví po odovzdaní zákazky daňový doklad, ktorý objednávateľ uhradí do termínu splatnosti a spôsobom uvedeným na daňovom doklade. Štandardný termín splatnosti je 14 dní.
   
3. V prípade omeškania s uhradením daňového dokladu je objednávateľ povinný zaplatiť zmluvnú pokutu 0,5 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
   
4. Dodávateľ je oprávnený požadovať od objednávateľa uhradenie zálohovej platby. Splatnosť zálohy je 7 dní odo dňa vystavenia zálohovej faktúry.
5. Minimálna suma jednej objednávky je 9 €.
   

VI. Reklamácie a riešenia sporov

1. V prípade reklamácie postupuje v súlade s Obchodným zákonníkom. Reklamovanú zákazku posúdia nezávislí dodávatelia. Výsledok posudku sa oznámi objednávateľovi spolu s riešením reklamácie.
   
2. Objednávateľ a dodávateľ sa dohodli, že pre akékoľvek spory platí právny poriadok Slovenskej republiky.

VII. AI asistentka

1. Na webe www.bezchyb.sk odpovedá na otázky AI asistentka Laura, systém umelej inteligencie prevádzkovaný dodávateľom.
2. Odpovede AI asistentky majú informatívny charakter. Nie sú návrhom na uzavretie zmluvy, záväznou cenovou ponukou ani potvrdením objednávky podľa čl. III.
3. Záväzná je výlučne cena, rozsah a termín, ktoré dodávateľ potvrdí objednávateľovi pri potvrdení objednávky.
4. Dodávateľ nezodpovedá za nepresnosť alebo neúplnosť odpovedí AI asistentky. Pri rozpore má prednosť tento dokument, cenník a potvrdenie objednávky.
5. Do konverzácie s AI asistentkou objednávateľ nevkladá dôverné informácie ani osobné údaje tretích osôb. Dokumenty na korektúru zasiela cez formulár Poslať dokument alebo e-mailom. AI asistentka nemá prístup k údajom ani dokumentom zaslaným cez tento formulár; odpovedá len na základe údajov dostupných z verejného obsahu webu.
6. Spracúvanie osobných údajov pri používaní AI asistentky upravujú Podmienky ochrany osobných údajov.

VIII. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov

1. Ak je objednávateľ spotrebiteľ, platí preňho tento článok a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa; ustanovenia VOP, ktoré s nimi nie sú v súlade, sa naňho nepoužijú.
2. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, a to oznámením zaslaným poštou na adresu sídla dodávateľa alebo e-mailom na info@trinetus.com. Môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto VOP.
3. Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa korektúra začala pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a vyhlási, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, po úplnom poskytnutí korektúry toto právo stráca. Ak odstúpi skôr, zaplatí pomernú časť ceny za už vykonanú prácu.
4. Reklamáciu spotrebiteľa dodávateľ vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
5. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá vykonáva aj dozor.
6. Zmluvná pokuta podľa čl. V sa na spotrebiteľa nevzťahuje.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Zmluva môže byť ukončená písomnou výpoveďou ktorejkoľvek zo zmluvných strán.
2. Všetky objednávky prijaté pred vypovedaním zmluvy musia byť vyhotovené v súlade so zmluvnými podmienkami pred vypovedaním aj v prípade dátumu vyhotovenia po ukončení zmluvy.
3. Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Trinetus s.r.o. ako správcovi internetovej stránky www.bezchyb.sk sú platné a záväzné pre všetkých jej objednávateľov od 01. 09. 2017.

Posledná aktualizácia údajov: 26.10.2026

Príloha: Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Trinetus s.r.o., Farská 1342/50, 949 01 Nitra, e-mail: info@trinetus.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: ...........................................

Dátum objednania: ...........................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ...........................................

Adresa spotrebiteľa: ...........................................

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ...........................................

Dátum: ...........................................